ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Müşterinin beklentisinin aşılmasını hedefleyen, ekip çalışmasını destekleyen, tüm birimlerin ve faaliyetlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini sağlayan bir yönetim anlayışıdır. Müşteri tarafından tanımlanan kaliteye öncelik verilerek kuruluşun ürün ve hizmetleri yanında yönetiminin de kalitesini ve verimliliğini artırmayı hedefleyen bir yönetim uygulamasıdır.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi firmaların ve organizasyonların Yönetim Sistemlerini; sistematik, kuralları tanımlı, tanımlanan kurallara bağlı, bu kuraların çağın gereği şekilde revize edildiği ve uygulanarak sürekliliğinin sağlandığı şekilde sürdürüldüğünün delili olarak akredite kuruluşlarca bağımsız bir şekilde denetlendikten sonra almış oldukları kalite sertifikasıdır.
ISO 9001’ in size sağlayacağı faydalar;
- Müşteri odaklı olmanızı sağlar
- Şirket içi liderlik bilinci kazanılır
- Çalışanların sisteme katılımı sağlanır
- Proses süreç yaklaşımını benimsenir ve süreçlerinizi kontrol altına alırsınız
- Yönetimde sistem yaklaşımı standartlaşma sağlanır
- Sürekli iyileştirme mantalitesine sahip olursunuz
- Verilere dayalı karar verme yaklaşımı ile hareket edersiniz
- Tedarikçilerle karşılıklı fayda sağlarsınız
- Kalitesizlik maliyetlerini azaltarak karlılığı artırır
- Müşteri şikâyetlerinin azalmasını sağlar
- Kaliteyi etkileyen bütün faaliyetler yazılı hale getirilmiş olur
- Hammadde, işgücü, zaman, sermaye, makine-teçhizat gibi kaynakların optimum bir şekilde kullanılmasına önemli ölçüde katkı sağlar